Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 78fun, bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
78fun Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường mất từ một đến ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách. Đính kèm mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề pháp lý hay tài khoản nào.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền lợi tài khoản trên 78fun.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có, toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để đối chiếu khi cần.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có mục đích thương mại nào khác.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra trước khi sử dụng nền tảng.

Ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.